صيانة الكتروستار
صيانة الكتروستار

منذ انشاء الشركة و تحرص شركة الكتروستار على توفير منتجات و خدمات تلائم السوق العالمية فالمنتجات التى تحمل العلامة التجارية للشركة تحتوى على جودة عالية و مميزات تجعلها ملائمة لكل الاسر و البيوت و لحرص الشركة على توفير خدمة ما بعد الشراء بشكل متميز يوازى الاسم التجارى للشركة فى الاسواق العالمية تم انشاء مراكز صيانة الكتروستار لتوفير الدعم لكل عملاء صيانة الكتروستار فى كل مكان و اينما كان مكان تواجدك ستجد حتما مركز صيانة الكتروستار قريب منك لتوفير علية الصيانة بشكل سريع و بجودة عالية و يمتاز فروع صيانة الكتروستار فى كل مكان بوجود كل قطع الغيار الخاصة بكل المنتجات التى تصنعها الشركة حتى يتثنى لعملاء صيانة الكتروستار الحصول على خدمة مثالية خالية من اى معوقات قد تهز ثقة عملائنا فى اسم الشركة العريق و تمتلك الشركة فريق عمل ضحم من خبراء و مهندسين و فنيين و عمال و ذلك لخدمة عملاء الشركة فى اسرع وقت و يعتبر فريق صيانة الكتروستار الافضل فى مصر لما يمتلكة من خبرة عريضة و كفاءة و جودة عالية تجعلة الافضل فى مجال صيانة الاجهزة المنزلية و قد تم توفير كل الاجهزة الحديثة المتطورة للكشف عن الاعطال و اصلاحها و تحرص الشركة على تجهيز فريق صيانة الكتروستار بكل التدريبات العملية فى مصانع الشركة و على ايدى خبراء اجانب لاكتساب الخبرة و الاطلاع دوما على احدث طرق الصيانة المتوفرة بالعالم و لحرص شركة الكتروستار على ارضاء كل عملائنا الكرام و يمكنك بكل سهولة و
يسر التواصل مع فريق صيانة الكتروستار عبر الاتصال على ارقام صيانة الكتروستار لطلب الدعم او الاستفسار عن اى من اجهزة الشركة المختلفة

كيفية التواصل مع مركز صيانة الكتروستار ؟
يمكنك التواصل بسهولة و يسر مع مركز صيانة الكتروستار للابلاغ عن اى اعطال قد تحدث فى اجهزة الكتروستار المتعددة فقط اتبع الخطوات التالية لتسجيل الشكوى و معرفة موعد الزيارة المنزلية
اولا اتصل على الارقام الخاصة بصيانة الكتروستار المتاحة فى الموقع الاكترونى الخاص بقسم الصيانة و اصلاح الاعطال
ثانيا قم بتحديد المشكلة بشكل دقيق الى حد ما و يمكنك وصف العطل كما تراه حتى يستطيع المسئول الخاص بقسم صيانة الكتروستار تحديد العطل و قطع الغيار التى قد يحتاج اليها
ثالثا قم بتسجيل بياناتك من الاسم و العنوان و رقم الهاتف بشكل صحيح لان فى حالة عدم تسجيل بياناتك بشكل سليم لن يستطيع مندوب توكيل الكتروستار التواصل اليك و من ثم ستضطر الى تسجيل شكوى جديدة مما يهدر الكثير من الوقت و الجهد
رابعا انتظر مندوب صيانة الكتروستار فى الموعد المتفق علية مع قسم الصيانة لان فى حالة عدم تواجدك ستضطر الى تسجيل شكوى جديدة
كانت هذه كل الخطوات الواجي اتباعها عند تسجيل شكوى لدى اى من لجهزة الكتروستار المختلفة و لاى استفسارات او اقتراحات يرجى الاتصال على ارقام صيانة توشيب


مركز صيانة الكتروستار بالاسكندرية

لحرص الشركة على انشاء قاعدة عريضة من مراكز الصيانة فى مصر تنتشر فروع توكيل الكتروستار فى كل المحافظات و من منطلق ان محافظة الاسكندرية ثانى اكبر المدن المصرية تم انشاء مراكز صيانة الكتروستار بالاسكندرية لخدمة ابناء المحافظة مما يمتلكون اى من منتجات شركة الكتروستار و تضم مراكز الصيانة الخاصة بتوكيل الكتروستار بالاسكندرية كل قطع الغيار التى قد يحتاجها اى من عملائنا فى المحافظة و ذلك تيسرا لهم لشراء كل ما يخص منتجاتنا بشكل سلس للغاية كما ان فريق صيانة الكتروستار بالاسكندرية يضم مجموعة متميزة من افضل خبراء الصيانة للاجهزة المنزلية و اصحاب خبرة عريضة فى مواجهة اى اعطال محتملة فى اى من اجهزة الكتروستار و تم تدريب فريق توكيل الكتروستار بالاسكندرية على ايدى افضل المهندسين الاجانب و ذلك لاكتساب خبرات كبيرة فى مجال صيانة الاجهزة الخاصة بالكتروستار و يمكنك طلب الدعم اذا كنت من المتواجدين فى محافظة الاسكندرية من خلال الاتصال على ارقام صيانة الكتروستار بالاسكندرية الموضحة بالموقع الخاص بنا

يقدم فريق صيانة الكتروستار بالاسكندرية عدد من النصائح الهامة لكل عملاء الكتروستار
اولا قراءة كتيب الارشادات المرفق مع الجهاز و ذلك للحفاظ على الجهاز دون اعطال و ايضا للاستفادة من كل الخواص المتاحة بالجهاز و معرفة طريقة التشغيل و البرامج المختلفة لكل جهاز
ثانيا ينصح مركز الكتروستار بالاسكندرية اللجوء الى مندوبي الشركة عند شراء الجهاز و تركيبة للمرة الاولى و ذلك لتركيب الجهاز بطريقة صحيحة و تفعيل تاريخ بدء فترة الضمان للحصول على الدعم المجانى خلال تلك الفترة
ثالثا اللجوء الى مركز صيانة الكتروستار المعتمد لاصلاح اى اعطال باجهزة الكتروستار و التاكد من قطع الغيار الاصلية التى يتم استبدالها حيث يخلى المركز مسئوليتة عن اى جهاز يتم صيانتة خارج مركز صيانة الكتروستار بالاسكندرية
رابعا نصيحة هامة مقدمة من فريق صيانة الكتروستار بالاسكندرية و هى تنظيف الجهاز الخاص بك كل فترة زمنية لابد من تنظيف الجهاز كل 3 اشهر كحد اقصى و لابد من فصل الكهرباء عن الجهاز و ايضا فصل الغاز فى حالة تنظيف البوتجاز او الفرن و اشرع بالتنظيف باستخدام الخل و الليمون و الماء الدافى و لا تقم بتشغيل الجهاز الا بعد مرور ساعة من الانتهاء من تنظيف الجهاز و هذا يساعد على الحفاظ على اجهزة الكتروستار اطول فترة ممكنة
بجوار معظم مراكز الصيانة العالمية مثل صيانة ال جي
خامسا ينصح مركز توكيل الكتروستار بوضع الجهاز فى المكان المناسب فاذا اشتريت ثلاجة او غسالة تاكد من وضعها على ارض مستاوية و بعيدا عن اى مصدر للمياة المتناثرة فلا تضع الثلاجة بجوار الغسالة او اى مصدر للماء المتناثر كما لا تضع الجهاز فى مكان درجة حرارتة عالية مما يوثر على الماتور و الدوائر الكهربائية داخل اجهزة الكتروستار كما ننصح بوضع الجهاز بمكان جيد التهوية و غير ملامس للحائط اترك دائما فراغ 50 سم بين الجهاز و الحائط و بذلك تحافظ على اجهزة الكتروستار بعيدا عن الاعطال


توكيل الكتروستار بالاسكندرية

يوجد لدى الشركة عدد كبير من توكيلات البيع و الصيانة فى كل المدن المصرية و سنتحدث هنا عن توكيل الكتروستار بالاسكندرية ستجد فى فروع التوكيلات كل ما تحتاجة من قطع غيار الكتروستار و ايضا تستطيع شراء اى من منتجات الشركة عبر توكيل الكتروستار بالاسكندرية و تقوم الشركة بتدريب كل العناصر المتواجدة بتوكيلات الكتروستار عبر دورات تدريبية على اعلى مستوى و ذلك لحرص الشركة على ظهور التوكيلات بشكل يليق بالكتروستار و يمكنك معرفة توكيل الكتروستار بالاسكندرية عبر الاتصال على ارقام الهواتف الخاصة بتوكيل الكتروستار بالاسكندرية واذا واجهتك اى مشكلة او تريد الاستفسار عن اى من توكيلات الكتروستار الخاصة بالصيانة او المبيعات او قطع الغيار يمكنك التحدث مع الرقم الموحد لالكتروستار للرد على استفسارك من قبل مسئولى خدمة العملاء كما يمكنك التعرف على عنواين توكيل الكتروستار الموجود بمحافظتك و خاصة ان توكيل الكتروستار ستجده موجود فى كل المحافظات و تختلف عدد التوكيلات بناء على عدد سكان المحافظة فطبيعة الحال ان اكبر عدد من توكيلات الكتروستار متواجدة بالقاهرة الكبرى التى تضم ( القاهرة و الجيزة و القليوبية و السادس من اكتوبر ) كما يوجد عدد كبير من التوكيلات فى محافظة الاسكندرية فتوكيل الكتروستار بالاسكندرية يغطى المحافظة بالكامل و متواجد فى عدد من المناطق سواء توكيل الكتروستار بالاسكندرية للمبيعات او للصيانة او لبيع قطع الغيار و يمكن معرفة عناوين توكيلات كرلايازى بالاسكندرية عبر الاتصال على رقم الكتروستار بالاسكندرية لمعرفة اقرب توكيل اليك


خدمة عملاء الكتروستار بالاسكندرية

خدمة عملاء الكتروستار
خدمة عملاء الكتروستار

من منطلق حرص المؤسسة على تقديم خدمة مثالية لكل عملاء الكتروستار الكرام تم انشاء خدمة عملاء الكتروستار الذى يحتوى على عدد من الاقسام المختلفة و ذلك لسهولة التواصل مع كل عملائنا فى كل مكان بالجمهورية و تنقسم خدمة عملاء الكتروستار الى عدد من الاقسام و هى كالتالى

قسم المبيعات بخدمة عملاء الكتروستار يمكنك الاتصال لمعرفى اسعار المنتجات المتعددة لالكتروستار و اخر العروض المتاحة و الخصومات التى توافرها الشركة فى الاوقات المختلفة من العام كما يمكنك الاتصال على قسم المبيعات بخدمة عملاء الكتروستار لمعرفة اماكن البيع القريبة منك لشراء اى من اجهزة الكتروستار

قسم الشكاوى و الاعطال بخدمة عملاء الكتروستار و يتحدد اختصاص هذا القسم فى تلقى الشكاوى و بلاغات الاعطال التى تحدث فى اجهزة الشركة و ذلك ايمانا منا بالتزامنا تجاء عملاء الكتروستار الافاضل فى تقديم خدمة ما بعد الشراء بشكل مثالى يعكس الاسم الكبير للمؤسسة فى كل الاسولق العالمية و المحلية

قسم الاستفسارات و الاقتراحات بخدمة عملاء الكتروستار اذا كان لديك استفسار بشان اى من منتجات الكتروستار المتعددة مثل طريقة تشغيل الجهاز او فترات الضمان التى توفرها الشركة او معرفة موصفات اى جهاز تمتلكة من اجهزة الشركة و كيفية الاستفادة القصوى منة لا تتردد فى الاتصال على ارقام خدمة عملاء الكتروستار و ايضا نستقبل اقتراحتكم بشان تطوير منتجات و خدمات الكتروستار بكل السرور و الترحاب

قسم المتابعة بخدمة عملاء الكتروستار يختص هذا القسم فى متابعة عملاء الكتروستار لمعرفة مدى رضاهم عن الخدمة المقدمة او استطلاع رايهم فى منتجات الشركة بشكل عام التزاما منا فى التواصل المباشر مع عملائنا و تقديم خدمة ترضى كل عملاء الكتروستار بمصر

هذه كانت اقسام مركز خدمة عملاء الكتروستار المختلفة و اذا كان لديك اى شئ يخص الكتروستار سواء استفسار او شكوى او اقتراح يمكنك فورا الاتصال على رقم خدمة عملاء الكتروستار ليرد عليك ممثلى خدمة العملاء فى اى وقت من اليوم طوال ايام الاسبوع باستثناء العطلات الرسمية للدولة يلتحق كل عام عدد جديد من موظفى خدمة عملاء الكتروستار لحرص الشركة على توفير عدد كافى من الموظفين للرد على العملاء و عدم انتظارهم على الهاتف لذا تستقبل الشركة كل عام عدد وافر من موظفى خدمة عملاء الكتروستار لتغطية اكبر قدر من المكالمات الواردة على ارقام خدمة عملاء الكتروستار و يتم تدريب الموظفين الجدد على قيمة الشركة و الاسم الكبير لالكتروستار كما يتم تدريبهم على اسلوب الرد و كيفية احترام عملاء الكتروستار و تقديم خدمة ممتازة و لذا فان كل المكالمات الواردة الى خدمة عملاء الكتروستار مسجلة للرجوع اليها فى حالة وجود اى شكوى من العملاء تجاه اى من موظفى الشركة و ذلك من قبل فريق المتابعة لخدمة عملاء الكتروستار

صيانة ثلاجات الكتروستار

لدى كل البيوت المصرية ثلاجة الكتروستار او اكثر و لذا فثلاجات الكتروستار هى الاكثر انتشارا فى مصر لانها تحتوى على موصفات ممتازة مقارنة بسعر فى المتناول لكل الاسر المصرية و قد تتعرض ثلاجتك لاى عطل لعدد كبير من الاسباب و بناءا علية توفر الشركة فريق منفصل و هو فريق صيانة ثلاجات الكتروستار مختص فى كل اعطال الثلاجات الخاصة بالشركة و يمتلك مراكز صيانة ثلاجات الكتروستار على احدث الاجهزة المتطورة فى الكشف عن الاعطال و اصلاحها و يتميز فريق صيانة ثلاجات الكتروستار بالسرعة الكبيرة فى اتمام الاصلاح و جودة و كفاءة عالية لاعادة الجهاز الى سابق عهده و يبرز مركز صيانة ثلاجات الكتروستار ابرز الاعطال التى قد تصيب الثلاجة و اسبابها
تسريب المياه داخل الثلاجة من اشهر الاعطال التى تصيب الجهاز اى كان اسم الشركة و ذلك يكون بسبب انسداد فى مواسير طرد المياة فتجد خرطوم الطرد خلف الثلاجة متصل بوعاء تحت الماتور و سبب وجود هذا الخرطوم هو تفريع المياه الناتج عن عملية التبريد فى الوعاء اسفل الماتور مما سبب تبخر المياه نتيجة سخونة الماتور و بالتالى يبرد الماتور ايضا و الحل الاسهل لعلاج المشكلة هو فصل الثلاجة لفترة زمنية و تفريغها من محتويتها و تنظيفها و اعادة تشغيلها بعد 24 ساعة من التنظيف و يمكنك بالطبع طلب الدعم من مركز صيانة ثلاجات الكتروستار

توقف الثلاجة عن التبريد و لذلك عدد كبير من الاسباب من الصعب حصرها و اشهرها هى انتهاء العمر الافتراضى لغاز الفريون بفضل عامل الزمن او تسريب فى مواسير التبريد و فى هذه الحالة اما نقوم باعادة الشحن او سد المكان الذى يقوم بتسريب الغاز و يمكنك اللجوء الى فريق صيانة ثلاجات الكتروستار للاتمام الاصلاح و اعادة التبريد الى الثلاجة مرة اخرى
كانت هذه ابرز الاعطال التى قد تحدث فى ثلاجات الكتروستار و فى حالة اكتشافك اى عطل فى جهازك لا تتردد فى الاتصال على ارقام صيانة ثلاجات الكتروستار الموجودة بالموقع
يتم تخصيص فريق مدرب فى كل محافظة على مواجهة اعطال ثلاجات الكتروستار و يتم تدريب فرق صيانة ثلاجات الكتروستار على ايدى افضل الخبراء الموجودين بالمصنع الرئيسى و لذا ستجد فريق صيانة ثلاجات الكتروستار بالاسكندرية اصحاب خبرة و كفاءة كبيرة مثل كل المحافظات و يتم تقييم مستوى خدمة فريق صيانة ثلاجات الكتروستار بالاسكندرية من قبل قسم المتابعة بخدمة العملاء و ذلك لتقييم الخدمة و معرفة مدى رضا عملاء الكتروستار بمحافظة الاسكندرية على مستوى الخدمة المقدمة من فريق الدعم الفنى و الصيانة


صيانة ديب فريزر الكتروستار

يعتمد عدد كبير من البيوت المصرية على ديب فريزر الكتروستار لذا فان قسم التبريد و التكييف فى مراكز الصيانة هو المسئول عن صيانة ديب فريزر الكتروستار و تحرص الشركة على سرعة اتمام الاصلاح لديب فريزر الكتروستار و ذلك لما يحتوية الديب فريزر على اطعمة كثيرة قد تفسد فى حالة التاخر فى اتمام الاصلاح لذا ينصح مركز صيانة ديب فريزر الكتروستار بسرعة الابلاغ فى حالة اكتشافك اى عطل قد يحدث لجهازك و تتعدد الاعطال التى قد تصيب الديب فريزر و منها على سبيل المثال

توقف ديب فريزر الكتروستار عن التبريد فجاة و يكون بسبب اما عطل فى اى من قطع الغيار الموجودة داخل الجهاز او انتهاء العمر الافتراضى لغاز التبريد و يتم الكشف من خلال مندوب صيانة ديب فريزر الكتروستار و معرفة سبب العطل و اصلاحه , و من الاعطال ايضا التى تصيب ديب فريزر الكتروستار هى تعطل تايمر الجهاز المسئول على توزيع المهام داخل الديب فريزر و يتم استبدالة بقطعة اخرى جديدة ليعود الجهاز الى العمب مرة اخرى بشكل طبيعى

ايضا قد تجد تراكم الثلج داخل ديب فريزر الكتروستار و ياتى ذلك نتيجة اما زيادة الاطعمة بسعة اكبر من الجهاز او وضع المشروبات غير محكمة الاغلاق و فى هذه الحالة ننصح بايقاف الجهاز عن العمل و تفريع محتوياتة و تنظيفة جيدا بعد ذوبان الثلج الموجود و اعادة التشغيل بعد تنظيفة بساعات قليلة و يمكنك الاتصال دوما على رقم صيانة ديب فريز الكتروستار ليصلك الدعم السريع من فريق صيانة الكتروستار


صيانة أجهزة الكتروستار

اجهزة الكتروستار هى منتجات تم تصنيعها بموصفات خاصة لكى تكون ملائمة لكل الاسواق المحلية و العالمية و تستطيع اجهزة الكتروستار العمل تحت الضغط الكبير للتشغيل و بالرغم من موجود كل العوامل قد تتعطل الجهاز لعدد من الاسباب تكون معظمها من ضغط التشغيل المستمر و اخطاء الاستخدام مثل زيادة مسحوق الغسيل او وضع الجهاز بالقرب من مصدر للماء المتناثر و توفر الشركة عدد كبير من مسئولى صيانة اجهزة الكتروستار للقيام باصلاح اى اعطال قد تحدث للاجهزة كما يضم فريق صيانة اجهزة الكتروستار عدد من المهندسين و الفنين اصحاب الكفاءة و الهمة و لابد من التذكير بابرز الاعطال التى قد تحدث للاجهزة بشكل عام و منها على سبيل المثال

عدم طرد الماء لاجهزة الكتروستار و هذه المشكلة قد تكون لسببان اولا تعطل طلمبة الطرد او انسداد فى خرطوم الطرد و يتم اللجوء الى مسئولى صيانة اجهزة الكتروستار لاصلاح العطل و تغيير القطعة التالفة من الجهاز

توقف الجهاز عن العمل نتيجة خلل فى الدائرة الكهربائية مما يستدعى تدخل من فريق صيانة اجهزة الكتروستار لحل الخلل و اصلاح العطل و بامكان كل عملائنا الاتصال على ارقام صيانة اجهزة الكتروستار لاستدعاء مسئولى الصيانة لاصلاح الجهاز و اعادتة الى سابق عهدة

يتم تخصيص فريق مدرب فى كل محافظة على مواجهة اعطال اجهزة الكتروستار و يتم تدريب فرق صيانة اجهزة الكتروستار على ايدى افضل الخبراء الموجودين بالمصنع الرئيسى و لذا ستجد فريق صيانة اجهزة الكتروستار بالاسكندرية اصحاب خبرة و كفاءة كبيرة مثل كل المحافظات و يتم تقييم مستوى خدمة فريق صيانة اجهزة الكتروستار بالاسكندرية من قبل قسم المتابعة بخدمة العملاء و ذلك لتقييم الخدمة و معرفة مدى رضا عملاء الكتروستار بمحافظة الاسكندرية على مستوى الخدمة المقدمة من فريق الدعم الفنى و الصيانة


اشهر اعطال الكتروستار وطرق صيانتها

يقدم فريق توكيل الكتروستار بالاسكندرية مجموعة من اشهر الاعطال التى تحدث لكل عملاء صيانة الكتروستار و طرق صيانتها سواء ان تقوم بصيانة الجهاز بنفسك او اللجوء الى مركز صيانة الكتروستار بالاسكندرية لارسال مندوب للصيانة فهناك عدد كبير من الاعطال التى تحدث لكل اجهزة الكتروستار المختلفة من ( ثلاجات الكتروستار و غسالات الكتروستار و ديب فريزر الكتروستار ) يمكن صيانة هذه الاعطال بنفسك دون انتظار فنى صيانة الكتروستار بالاسكندرية او بباقى المحافظات المختلفة

اشهر الاعطال لثلاجات الكتروستار : تعتبر اشهر الاعطال التى يعانى منها معظم عملاء الكتروستار بالاسكندرية هى تسريب الماء سواء داخل الثلاجة او خارجها و هذا لعدة اسباب اشهرها انسداد خرطوم الصرف مما يجعل الماء لا يتم صرفة خارج الثلاجة فيرتد الى داخل الثلاجة او فى المواسير السفلية و علاج هذه المشكلة اما القيام بعلاج الانسداد الموجود فى خرطوم الصرف او تغيير الخرطوم من الاساس بواحد اخر جديد و السبب الاخر هو تسريب مواسير التبريد لثلاجة الكتروستار مما يكون تكثيف لغاز التبريد ( الفريون ) داخل الثلاجة و مع انخفاض درجة الحرارة يذوب الثلخ على المواسير مما تجد تجمع للمياة على الرف العلوى و علاج هذه المشكلة اما لحام الجزء الذى يحدث به التسريب او تغيير مواسير التبريد  و يمكن الاتصال بفريق صيانة الكتروستار بالاسكندرية لارسال مندوب لصيانة ثلاجة الكتروستار المعطلة لديك

اشهر اعطال غسالات الكتروستار : تعتبر اشهر الاعطال الخاصة بغسالات الكتروستار التى يستقبلها مركز صيانة الكتروستار بالاسكندرية هى مشكلة عدم تصريف الماء بعد انتهاء دورة الغسيل و لهذه المشكلة عدد من الاسباب اولها انسداد خوطوم الصرف الخاص بالغسالة و يمكنك علاج الانسداد الموجود او تغيير الخرطوم و السبب الاخر هو تعطل طلمبة الطرد الخاص بالماء و يمكنك شراء واحدة جديدة من اى من مراكز قطع غيار الكتروستار بالاسكندرية او طلب الصيانة من فريق صيانة الكتروستار بالاسكندرية

اشهر اعطال ديب فريزر الكتروستار : قد تتعطل الديب فريز و لابد من علاج المشكلة باسرع وقت حتى لا تفسد الماكولات المجمدة و اشهر الاعطال هى توقف الديب قريزر عن العمل و اكثر اسبا ذلك العطل شيوعا هو تعطل تايمر ديب فريزر الكتروستار مما يسبب توقف التبريد عن العمل و لابد من تغيير التايمر بواحد جديد و يمكنك زيارة اقرب مركز قطع غيار اليك او اللجوؤ الى فريق صيانة الكتروستار بالاسكندرية لاصلاح العطل و تغيير تايمر الديب فريزر